7coin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
7coin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 7coin-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7coin অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
7coin একটি অনলাইন বিনোদন এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করে।
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী 7coin ওয়েবসাইট (7coin.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্যকে এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও মেনে চলতে হবে।
১.২ ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
- "আমানত" — অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম প্রদত্ত অতিরিক্ত সুবিধা বা পুরস্কার।
- "বাজি" — যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থ।
- "জয়" — সফল বাজির ফলে প্রাপ্ত অর্থ।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
7coin প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে।
২.১ বয়সসীমা
যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
7coin পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সদস্যের কাছে নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।
যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 7coin-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে 7coin-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
নিম্নলিখিত কারণে 7coin যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রির চেষ্টা।
৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে যোগ্য পরিমাণ উত্তোলন করা হবে।
আমানত ও উত্তোলন
7coin বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা দেয়।
| বিষয় | আমানত | উত্তোলন |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳৫০০ | ৳৫০০ |
| প্রক্রিয়াকরণ সময় | তাৎক্ষণিক | ১০–৪৫ মিনিট |
| গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার | |
৪.১ আমানত বিধি
- আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
- আমানত সফলভাবে যাচাইয়ের পরেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
৪.২ উত্তোলন বিধি
- উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন সম্ভব নয়।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিরল ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়তে পারে।
৪.৩ মুদ্রা
7coin-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
7coin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে এই বিভাগটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ, সর্বোচ্চ সীমা ও ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- 7coin যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
7coin-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার প্রতিটি স্তরে ভিন্ন:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অবদানের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তনযোগ্য।
গেমপ্লে বিধি
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
7coin প্ল্যাটফর্মে সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য, যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
- গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে আপনার বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- যদি কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগের কারণে অস্বাভাবিক জয় হয়, তা বাতিল করার অধিকার 7coin-এর রয়েছে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.২ বাজি সীমা
প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL, Bangladesh Tigers), ফুটবল (FIFA), কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি রাখা যাবে। অডস পরিবর্তনযোগ্য এবং ইভেন্ট শুরুর আগ পর্যন্ত আপডেট হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
7coin প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা একই বোনাস একাধিকবার দাবি।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
7coin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আইনি বাধ্যবাধকতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
7coin দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিং ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম
সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে নিম্নলিখিত সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন:
- আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
- বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ।
- সময় সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেশন লিমিট।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
7coin নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা ব্যাহত হতে পারে:
- নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ব্যর্থতা।
- ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
- অনিয়ন্ত্রিত প্রাকৃতিক বা বাহ্যিক ঘটনা।
১০.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
7coin প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি না এটি সরাসরি প্ল্যাটফর্মের অবহেলার ফলে হয়। গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7coin-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) গেম রয়েছে। এই গেমগুলির প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীরা দায়ী।
পরিবর্তন ও সংশোধন
7coin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১১.১ পরিবর্তনের নোটিশ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে 7coin-এর গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।
১১.৩ শর্তাবলীর অংশবিশেষের অকার্যকারিতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।